Condiciones Generales de Venta

En vigor desde el 1 de enero de 2024

Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas celebradas entre SOUDURE.PRO, titular de la marca EURO-WELDING, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) con un capital social de 996.000 €, con domicilio social en Rue Denis Papin, Z.I. du Ty Mor, 56700 Hennebont, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lorient con el número 952 434 322 (en adelante, «EURO-WELDING»), y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Comprador») que desee realizar una compra a través del sitio web www.euro-welding.com, publicado por SOUDURE.PRO.

Se aplican tanto a las personas que actúan a título particular («Consumidores», en el sentido del Código de Consumo francés) como a las personas físicas o jurídicas que actúan con fines profesionales («Profesionales»), entendiéndose que las disposiciones protectoras del Código de Consumo francés no se aplican a los pedidos realizados por Profesionales.

La compra de cualquier producto o servicio a través de este sitio web implica la aceptación incondicional por parte del Comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares que no hayan sido expresamente aprobadas por Soudure.Pro, incluidas, en particular, las condiciones generales de compra de los profesionales.

Soudure.Pro se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.

Al marcar la casilla prevista a tal efecto antes de confirmar su pedido en línea, el Comprador reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta sin reserva alguna.

Artículo 2 – Características de los bienes y servicios ofrecidos

Las máquinas de soldadura, los accesorios y los servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web www.euro-welding.com, propiedad de Soudure.Pro.

Los productos ofrecidos cumplen con la legislación europea.

Estos productos y servicios se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.

Cada producto va acompañado de una descripción destinada a facilitar la elección del modelo.

La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del Comprador.

Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido a la venta, especialmente en lo relativo a los colores.

Artículo 3 – Precios

Los precios indicados en el catálogo son precios en euros con IVA incluido, teniendo en cuenta el tipo de IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación de dicho tipo podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios.

Soudure.Pro se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio indicado en el catálogo en la fecha del pedido será el único aplicable al Comprador.

Los precios indicados incluyen los gastos de tramitación del pedido, transporte y entrega, siempre que la entrega se realice dentro de las zonas geográficas indicadas a continuación.

Las entregas en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) se realizan bajo el régimen «DAP», de conformidad con los Incoterms® 2020. Esto significa que el Comprador deberá abonar, en el momento de la entrega, los distintos impuestos aplicables, como el IVA y/o el impuesto de entrada («octroi de mer»), por ejemplo.

Corresponde al Comprador informarse sobre los procedimientos aduaneros, impuestos y tasas aplicables a los envíos realizados fuera de la Francia metropolitana y, en caso de realizar un pedido, asumir su coste en el momento de la entrega.

Para los pedidos realizados sobre la base de un presupuesto, por ejemplo, para entregas en la Unión Europea o en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), se exigirá un anticipo en el momento de realizar el pedido. Este anticipo no podrá considerarse, en ningún caso, como una señal o arras. El importe restante deberá abonarse de acuerdo con las condiciones de pago definidas en el presupuesto.

Soudure.Pro no estará obligada a realizar la entrega de los productos solicitados si el Comprador no cumple las condiciones de pago acordadas.

Artículo 4 – Ámbito geográfico

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio web está disponible para los Compradores residentes en los siguientes países europeos, siempre que la entrega se realice dentro de dichas zonas geográficas:

Italia, Alemania, Países Bajos, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portugal continental, Suecia, Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría y España peninsular.

Artículo 5 – Pedidos

Debido a los costes de preparación, tramitación y embalaje, se aplicará un cargo fijo de gestión de 5 € IVA incluido, adicional, a los pedidos inferiores a 20 € IVA incluido, sin incluir los gastos de envío.

El Comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá:

  • completar el formulario de identificación, indicando todos los datos de contacto requeridos, o facilitar su número de cliente si dispone de uno;
  • completar el formulario de pedido en línea, indicando todas las referencias de los productos o servicios seleccionados;
  • confirmar el pedido después de haberlo comprobado y, en caso necesario, corregido;
  • leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta;
  • efectuar el pago en las condiciones estipuladas.

La venta solo será definitiva y constituirá la formalización de un contrato a distancia tras la confirmación, por correo electrónico, del registro del pedido y la correcta recepción del pago por parte de Soudure.Pro.

Soudure.Pro se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado por un Comprador con el que exista o haya existido un litigio relacionado con un pedido anterior, o en caso de problemas de disponibilidad de un producto.

Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.

Artículo 6 – Condiciones de pago

El pago deberá realizarse en el momento de efectuar el pedido, salvo condiciones especiales negociadas previamente con profesionales y organismos públicos que utilicen la plataforma Chorus Pro.

El pago podrá realizarse:

  • en línea mediante tarjeta bancaria, a través de la plataforma de pago segura de nuestro socio de pagos, CIC Crédit Mutuel;
  • a plazos, a través de la plataforma segura de la sociedad Alma, SAS con un capital social de 316.226,83 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 839 100 575 y autorizada por la ACPR con el número 90789. Contacto: support@getalma.eu;
  • mediante transferencia bancaria a nuestra entidad bancaria. Las instrucciones que deben seguirse aparecerán en pantalla al seleccionar este método de pago.

Cláusula especial para las compras realizadas mediante el pago a plazos a través de nuestro socio Alma

Soudure.Pro actúa como intermediario de crédito de conformidad con las disposiciones del artículo R.519-2, apartado 1.º, del Código Monetario y Financiero francés.

Soudure.Pro difunde las comunicaciones publicitarias enviadas por Alma relativas a la concesión de créditos por parte de Alma. Para utilizar Alma, el Comprador deberá leer la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN), aceptar la política de privacidad de Alma y firmar el contrato de crédito propuesto por Alma.

Soudure.Pro acepta de forma anticipada el contrato de crédito celebrado entre Alma y el Comprador, de conformidad con el artículo L.312-46 del Código de Consumo francés.

Si Alma acepta conceder un crédito al Comprador, el importe se abonará mediante crédito de conformidad con el artículo L.312-45 del Código de Consumo francés.

La denegación por parte de Alma de la concesión de un crédito para un pedido podrá dar lugar a la cancelación de dicho pedido, salvo que el Comprador acepte pagar el importe íntegro.

La cancelación de un pedido que vincule a Soudure.Pro y al Comprador implicará la cancelación del contrato de crédito celebrado entre el Comprador y Alma.

En caso de desistimiento, los gastos e intereses abonados por el Comprador le serán reembolsados de conformidad con la normativa aplicable.

Seguridad: la seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos mediante 3D Secure. Alma es un gestor de pagos electrónicos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y de la fecha de la transacción, de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés.

No se ofrece ni se acepta el pago mediante cheque.

Cláusula especial relativa a las condiciones de pago negociadas con profesionales

Podrán acordarse por escrito condiciones de pago especiales entre Soudure.Pro y el Comprador, en particular cuando este sea un comprador profesional.

En caso de retraso en el pago de las cantidades adeudadas por el profesional más allá de los plazos acordados, se devengarán automáticamente y de pleno derecho, sin necesidad de formalidad ni requerimiento previo, penalizaciones por demora calculadas a un tipo anual del 15 % del importe pendiente de pago, IVA incluido, correspondiente al pedido indicado en la factura.

Asimismo, todo retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de una indemnización fija de cuarenta (40) euros por factura, sin perjuicio de las penalizaciones por demora. Soudure.Pro se reserva el derecho de reclamar al Comprador una indemnización adicional si los gastos de cobro efectivamente incurridos superan dicho importe, previa presentación de los justificantes correspondientes.

El retraso en el pago también dará lugar al vencimiento inmediato y a la exigibilidad de todas las cantidades adeudadas por el Comprador.

Artículo 7 – Entregas

Las entregas se realizarán en la dirección de entrega indicada al efectuar el pedido, siempre que se encuentre dentro de la zona geográfica aplicable.

Si no hubiera nadie disponible para recibir los productos en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso de entrega indicando las condiciones para realizar un nuevo intento de entrega o invitando al Comprador a recoger los productos en las instalaciones del transportista.

En ningún caso Soudure.Pro será responsable del deterioro de los productos derivado de su recogida tardía por parte del Comprador en las instalaciones del transportista.

Soudure.Pro se compromete a respetar los plazos de entrega indicados en el momento de realizar el pedido. En caso de retraso en la entrega superior a treinta días desde la fecha del pedido, el contrato de compraventa podrá resolverse y el Comprador podrá ser reembolsado, de conformidad con las condiciones previstas en los artículos L.216-1 y siguientes del Código de Consumo francés.

Se especifica que, para las entregas en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) y fuera de Francia, la falta de recogida de los productos en la aduana y/o el impago de los impuestos y tasas que correspondan al Comprador no podrán, en ningún caso, dar lugar a la cancelación de la venta de los productos afectados.

El plazo de entrega se calculará a partir del primer día laborable siguiente a la recepción y validación del pago por parte de Soudure.Pro.

El Comprador deberá comprobar el estado de los productos entregados. Cualquier reserva deberá hacerse constar en el albarán de entrega y confirmarse mediante carta certificada con acuse de recibo, dirigida a Soudure.Pro y al transportista, dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción de los productos.

El Cliente dispondrá de un plazo de tres (3) días para comunicar al transportista y a Soudure.Pro cualquier reserva o reclamación relativa a la falta de conformidad o a un defecto aparente de los productos entregados —por ejemplo, paquetes dañados o ya abiertos—, aportando todos los documentos justificativos, especialmente fotografías.

Transcurrido dicho plazo y si no se han cumplido estas formalidades, los productos se considerarán conformes y libres de defectos aparentes, y Soudure.Pro no aceptará válidamente ninguna reclamación relacionada con el transporte.

Artículo 8 – Reserva de dominio – Transmisión de la propiedad – Transmisión del riesgo

La transmisión de la propiedad de los productos al Comprador solo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de este, con independencia de la fecha de entrega de dichos productos.

Soudure.Pro conservará la propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro de su precio por parte del Comprador, lo que le permitirá recuperar la posesión de dichos productos. Cualquier anticipo abonado por el Comprador quedará en poder de Soudure.Pro como indemnización fija, sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera corresponderle.

Para los Compradores consumidores, con independencia de la fecha de transmisión de la propiedad de los productos, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro solo se producirá en el momento en que el Comprador tome posesión física de los productos. Por tanto, los productos viajarán por cuenta y riesgo de Soudure.Pro, salvo cuando se pongan a disposición del Comprador o de su transportista en nuestros almacenes.

Para los Compradores profesionales, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro tendrá lugar en el momento de la confirmación del pedido por parte de Soudure.Pro, con independencia de la transmisión de la propiedad y de las fechas de pago y entrega de los productos.

El Comprador profesional reconoce que corresponde al transportista efectuar la entrega y que Soudure.Pro se considerará liberada de su obligación de entrega una vez que haya entregado los productos solicitados al transportista.

Por tanto, el profesional no podrá ejercer ninguna acción de garantía contra Soudure.Pro en caso de falta de entrega de los productos solicitados o de daños producidos durante el transporte, el almacenamiento o la descarga. En consecuencia, los productos viajarán por cuenta y riesgo exclusivo del profesional.

Artículo 9 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el Código de Consumo francés, los consumidores, es decir, las personas físicas que actúan con fines no profesionales, disponen de un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor y solicitar su cambio o reembolso, sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución.

Los artículos objeto de devolución deberán enviarse en estado nuevo, en su embalaje original intacto, acompañados de todos sus accesorios, incluidas las instrucciones de uso y la documentación, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la notificación del desistimiento por parte del Comprador, a la siguiente dirección:

Soudure.Pro
Rue Denis Papin, Z.I. du Ty Mor
56700 Hennebont
Francia

Los productos que ya hayan sido utilizados o que se devuelvan incompletos no serán reembolsados ni sustituidos.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsarán el precio de los productos adquiridos y los gastos de entrega iniciales. Los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

Soudure.Pro no organiza ni participa en la devolución de los productos, que se realizará bajo la responsabilidad única y exclusiva del Comprador.

El embalaje de los productos devueltos será responsabilidad exclusiva del Comprador, quien deberá adoptar todas las precauciones necesarias para proteger los productos frente a cualquier daño que pueda producirse durante el transporte, teniendo en cuenta el medio de transporte utilizado.

El embalaje deberá cubrir, en particular, la totalidad del producto y ser lo suficientemente resistente como para soportar su peso y su forma. Si el paquete contiene varios artículos, cada uno deberá protegerse individualmente, amortiguarse y fijarse de manera que no puedan golpearse entre sí.

Solo después de comprobar el estado del producto devuelto, Soudure.Pro procederá al reembolso de las cantidades recibidas por los productos devueltos y de los gastos de envío iniciales.

Cualquier producto devuelto que no cumpla estos requisitos no será aceptado ni reembolsado. Podrá ser reenviado al Comprador por cuenta exclusiva de este. En tal caso, los gastos de envío se comunicarán al Comprador y deberán abonarse por adelantado.

En caso de impago, los productos se conservarán en nuestras instalaciones para su recogida presencial durante un plazo de tres (3) meses desde su recepción. Transcurrido dicho plazo, Soudure.Pro podrá disponer libremente de ellos sin que el Comprador pueda reclamar indemnización ni reembolso alguno.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse mediante el formulario de desistimiento disponible en el anexo que figura a continuación o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Soudure.Pro reembolsará al Cliente las cantidades abonadas, sin gastos, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción de los productos objeto del desistimiento.

Artículo 10 – Garantía

Quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros derivados del desgaste normal o de un accidente externo —montaje incorrecto, mantenimiento defectuoso, uso anormal, uso indebido, desmontaje, montaje posterior, etc.—, así como de cualquier modificación del producto no prevista ni especificada por el fabricante.

La garantía se aplica únicamente al Comprador y no a terceros a quienes el producto pudiera ser revendido.

Si los productos han sido utilizados, transformados o, en general, ya no se encuentran en el estado en que fueron entregados, no se aceptará ninguna reclamación. El uso continuado de los productos implica su aceptación incondicional.

Los productos sustituidos en virtud de la garantía deberán devolverse a nuestras instalaciones, salvo indicación contraria por nuestra parte.

El Comprador deberá facilitar a Soudure.Pro todos los medios necesarios para comprobar la existencia de posibles defectos o averías y proceder a su reparación.

El Comprador se abstendrá de intervenir personalmente o de encargar la intervención a un tercero con este fin, salvo autorización expresa y escrita de nuestra empresa.

No se aceptará ninguna devolución sin el consentimiento previo, formal y expreso de nuestra empresa.

Asimismo, Soudure.Pro no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, incluidos la interrupción del servicio, la intrusión externa, la captura fraudulenta de datos, la pérdida de datos o la presencia de un virus informático.

Si el Comprador es un consumidor

Los productos suministrados por Soudure.Pro se benefician, por ministerio de la ley y sin coste adicional, con independencia del derecho de desistimiento, de las siguientes garantías legales:

  • la garantía legal de conformidad, aplicable a los productos aparentemente defectuosos, dañados o que no se correspondan con el pedido;
  • la garantía legal por vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para el uso previsto;

todo ello en las condiciones y conforme a los procedimientos indicados a continuación.

El consumidor dispone de un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien para solicitar la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca una falta de conformidad. Durante este período, el consumidor únicamente deberá demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció.

Cuando el contrato de compraventa prevea el suministro continuo de contenidos digitales o de un servicio digital durante un período superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dichos contenidos o servicios digitales durante todo el período previsto de suministro. Durante este período, el consumidor únicamente deberá demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido o servicio digital y no la fecha en que apareció.

La garantía legal de conformidad implica la obligación del profesional de proporcionar, cuando corresponda, todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.

La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a que el bien sea reparado o sustituido en un plazo de treinta (30) días desde su solicitud, sin coste alguno y sin ocasionarle inconvenientes importantes.

Si el bien se repara en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficiará de una ampliación de seis (6) meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone su sustitución, la garantía legal de conformidad se renovará por un período de dos (2) años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor podrá obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro tras la devolución del bien cuando:

  1. El profesional se niegue a reparar o sustituir el bien;
  2. La reparación o sustitución se realice después de un plazo de treinta (30) días;
  3. La reparación o sustitución cause un inconveniente importante al consumidor, especialmente cuando este deba asumir finalmente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
  4. La falta de conformidad persista a pesar de un intento infructuoso del vendedor de restablecer la conformidad.

El consumidor también tendrá derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la resolución del contrato. En tal caso, el consumidor no estará obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución.

El consumidor no tendrá derecho a resolver la compraventa si la falta de conformidad es de carácter menor.

Todo período durante el cual el bien permanezca inmovilizado para su reparación o sustitución suspenderá el plazo de garantía restante hasta la entrega del bien reparado.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo francés.

El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad podrá ser sancionado con una multa civil de hasta 300.000 euros, que podrá incrementarse hasta el 10 % del volumen de negocio anual medio, de conformidad con el artículo L.241-5 del Código de Consumo francés.

El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía permite al consumidor obtener una reducción del precio si conserva el bien o un reembolso íntegro tras su devolución.

Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá informar por escrito a Soudure.Pro de la falta de conformidad de los productos o del descubrimiento de vicios ocultos dentro de los plazos indicados anteriormente y devolver los productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos, junto con todos sus componentes —accesorios, instrucciones, etc.—.

El embalaje de los productos devueltos será responsabilidad exclusiva del Comprador, quien deberá adoptar todas las precauciones necesarias para protegerlos frente a cualquier daño que pueda producirse durante el transporte, teniendo en cuenta el medio de transporte utilizado.

El embalaje deberá cubrir la totalidad del producto y ser lo suficientemente resistente como para soportar su peso y su forma. Si el paquete contiene varios artículos, cada uno deberá protegerse individualmente, amortiguarse y fijarse de forma que no puedan golpearse entre sí.

En caso de incumplimiento manifiesto de estos requisitos, cualquier daño sufrido por los productos durante el transporte quedará excluido de la garantía.

Soudure.Pro organizará y asumirá los gastos de devolución de los productos defectuosos a su domicilio social o al fabricante, así como el envío al Comprador de los productos reparados o sustituidos, de conformidad con un procedimiento que se comunicará al Comprador.

Soudure.Pro reembolsará, sustituirá o reparará los productos o piezas cubiertos por la garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los reembolsos de los productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, como máximo, dentro de los quince (15) días siguientes a la determinación por parte de Soudure.Pro de la falta de conformidad o del vicio oculto.

El reembolso se realizará mediante abono en la tarjeta bancaria utilizada para el pago, mediante transferencia a la cuenta bancaria del Comprador o mediante cheque bancario enviado al Comprador.

La responsabilidad de Soudure.Pro no podrá exigirse en los siguientes casos:

  • uso indebido, uso profesional de productos no destinados a tal uso, negligencia o falta de mantenimiento, así como desgaste normal del producto o accidente;
  • fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, como, en particular, el bloqueo de los medios de transporte o suministro, tormentas, inundaciones, interrupción de las redes de telecomunicaciones, terremotos, incendios, rayos o epidemias.

En cualquier caso, la garantía de Soudure.Pro se limitará a la sustitución o al reembolso de los productos no conformes o defectuosos.

Se informa expresamente al Comprador de que Soudure.Pro no es el fabricante de los productos presentados, en el sentido de la Ley francesa n.º 98-389, de 19 de mayo de 1998, relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.

Si el Comprador es un profesional

Soudure.Pro garantiza al profesional la conformidad de los productos con el pedido y la ausencia de vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso.

En estas condiciones, Soudure.Pro sustituirá o reparará los productos o piezas cubiertos por la garantía, incluyendo también los costes de mano de obra.

Los productos deberán ser comprobados por el Comprador en el momento de la entrega. Toda reclamación, reserva o impugnación relativa a artículos faltantes o defectos aparentes deberá formularse dentro de los tres (3) días naturales siguientes a la entrega de los productos.

Se acuerda expresamente que, una vez transcurrido dicho plazo, el Comprador profesional no podrá invocar la falta de conformidad de los productos ni alegarla como excepción o reconvención frente a un procedimiento de reclamación de deuda iniciado por Soudure.Pro.

El deterioro de los productos derivado de condiciones anormales de almacenamiento y/o conservación en las instalaciones del Comprador, especialmente en caso de accidente de cualquier naturaleza, no dará derecho a la garantía ofrecida por Soudure.Pro.

En virtud de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, EURO-WELDING solo estará obligada a sustituir o reparar gratuitamente los bienes defectuosos, sin que el Comprador pueda reclamar indemnización por daños y perjuicios de ningún tipo ni por ningún motivo.

Garantía comercial

Cuando corresponda, el producto adquirido también estará cubierto por una garantía comercial del fabricante, incluida en el embalaje de dicho producto.

Artículo 11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web Euro-welding.com, propiedad de Soudure.Pro, son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Soudure.Pro y/o de sus socios.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier forma, ni siquiera parcialmente, ningún elemento del sitio web, ya sea software, visual o sonoro.

Queda estrictamente prohibido crear cualquier enlace simple o de hipertexto sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Soudure.Pro.

Artículo 12 – Datos personales

Le invitamos a consultar nuestra política de privacidad en el sitio web www.euro-welding.com.

El tratamiento de los datos personales fue declarado ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) el 9 de enero de 2014, con el número 1732928 v 0.

De conformidad con la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, se informa de que los datos personales solicitados al Comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y la emisión de las facturas.

Estos datos podrán comunicarse a los socios de Soudure.Pro encargados de la ejecución, tramitación, transporte, gestión y pago de los pedidos.

Fuera de los casos indicados anteriormente, Soudure.Pro se compromete a no vender, alquilar, ceder ni permitir el acceso de terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que exista una obligación legal que lo exija.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web cumple los requisitos legales en materia de protección de datos personales, y el sistema de información utilizado garantiza una protección óptima de dichos datos.

De conformidad con la normativa nacional y europea aplicable, el Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de la información que le concierne.

Este derecho podrá ejercerse directamente desde la cuenta personal del interesado en el sitio web www.euro-welding.com o poniéndose en contacto por escrito con EURO-WELDING, adjuntando una copia de un documento de identidad.

En caso de que una reclamación no resulte satisfactoria, el Cliente podrá dirigirse a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

De conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, se informa de que existe la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de oposición a la prospección telefónica BLOCTEL, disponible en el sitio web www.bloctel.gouv.fr, para dejar de recibir llamadas comerciales de profesionales con los que no exista una relación contractual vigente.

Todo consumidor podrá inscribirse gratuitamente en dicha lista a través del sitio web https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

Artículo 13 – Archivo y prueba

Soudure.Pro conservará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del Código Civil francés.

Los registros informatizados de Soudure.Pro serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados entre ellas.

Artículo 14 – Resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación francesa.

En caso de litigio, el Cliente deberá ponerse en contacto en primer lugar con EURO-WELDING con el fin de alcanzar una solución amistosa.

Si es usted consumidor

Asimismo, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, «todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver de forma amistosa un litigio con un profesional. A tal efecto, el profesional garantiza al consumidor un acceso efectivo a un mecanismo de mediación de consumo».

A estos efectos, Soudure.Pro está adherida al servicio de mediación AMBO, con el que se puede contactar:

También podrá utilizar el procedimiento de resolución de litigios aplicable dentro de la Unión Europea, accediendo a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) creada por la Comisión Europea.

También podrá recurrir a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios, como la conciliación.

En caso de no alcanzarse una solución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas de derecho común.

Si es usted profesional

El Tribunal de Comercio de Lorient será el único competente, incluso en caso de pluralidad de demandados, demandas de garantía o cualquier modalidad de pago utilizada para el pedido o pedidos.